Počítačové kurzy, manažérske kurzy, obchodné školenia a kurzy rozvoja osobnosti. Renomované školiace a certifikačné centrum v Bratislave
02/55 410 308
0
ISO 9001 ISO 20000 ISO 27001
Komunikačné zručnosti

Komunikačné zručnostiKatalóg

Osnovy školení na Komunikačné zručnosti zobrazíte kliknutím na názvy kurzov:

  • Asertívna komunikácia v praxi
    Tréning asertívnej komunikácie je určený pre všetkých, ktorí pociťujú potrebu zlepšiť svoju odolnosť voči tlaku a dominancii iných, stáť si za svojimi názormi, či získať kontrolu v dôležitých situáciách. Ak chcete obmedziť riziká a neistotu, dať ľuďom vo vašom okolí správny obraz o svojej osobe a tiež vedome zlepšiť svoj zdravotný stav – znížením vnútorného konfliktu, stresu a frustrácie, máte možnosť sa to naučiť v bezpečnom prostredí, na tréningu, ktorého viac ako 70% tvorí nácvik modelových i reálnych situácií zo života účastníkov kurzu.
    > Pozrieť
  • Asertívna komunikácia
    Asertívna komunikácia je súbor pravidiel k prejednávaniu vecných otázok, pri vecnom vzťahu k nim i k partnerovi. Nenásilne, vľúdne, ale otvorene a rozhodne sa pri nej vyslovia vlastné stanoviská a neskrýva sa dosiahnuť svoj cieľ. Tvorí základ vecného manažérskeho vyjednávania, obchodného jednania, riešenia problémov. A práve preto je aj tento kurz zameraný na sebapresadenie, sebaistotu, pozitívny prístup k povinnostiam a úspešnému zvládnutiu úloh, ako aj bezkonfliktnému jednaniu s problémovými ľuďmi.
    > Pozrieť
  • Efektívna komunikácia
    Tréning Efektívna komunikácia je zameraný na rozvoj osobnostných charakteristík účastníkov a plánovanie rozvoja svojich zručností v komunikácii. Komunikácia je pri mnohých profesiách nesmierne dôležitá. Jej význam na pracovisku spočíva najmä v tom, že spoluvytvára vzťahy medzi jednotlivými pracovníkmi. Čo vlastne efektívna komunikácia znamená? V prvom rade znamená dokázať počúvať. Možno to na prvý pohľad znie paradoxne, ale len ten človek, ktorý je schopný pozorne počúvať, čo rozprávajú iní, bude neskôr vedieť správne reagovať. Je veľmi dôležité, aby ste dokázali rešpektovať názory iných aj napriek tomu, že sa nezhodujú s Vašimi.
    > Pozrieť
  • Leadership training
    Leadership tréning je určený manažérom na všetkých stupňoch riadenia. Jeho cieľom je osvojenie si techník a nástrojov, ktoré leader uplatňuje v praxi. Naučí vás ovplyvňovať nielen pracovné výsledky, ale aj zamestnancov, zachovávať si neinštruktívny spôsob vedenia ľudí, nehodnotiaci neutrálny postoj a emočnú rovnováhu pri riešení pracovných problémov, vytyčovať dosiahnuteľné ciele, motivovať, podporovať a delegovať. Kurz vedie certifikovaná koučka, členka Slovenskej asociácie (SAKO) a mediátorka MS SR.
    > Pozrieť
  • Akadémia komunikácie
    Modulový tréningový program Akadémia komunikácie je zameraný na rozvoj kľúčových komunikačných a interpersonálnych schopností. Poskytne Vám nástroje pre budovanie a udržanie pozitívnych a produktívnych vzťahov na pracovisku a zvýšenie efektivity tímovej spolupráce. Rozvinuté komunikačné a medziľudské zručnosti vytvárajú rozdiel medzi priemerným zamestnancom excelentným členom tímu. Na akadémii komunikácie absolvujete počas 3 dní 3 moduly komunikačných tréningov. Pozn.: Modulový tréningový program obsahuje viacej tréningových dní, medzi ktorými je časový odstup. Uvedené termíny sú termínmi začiatku programu. Pre informácie o termínoch jednotlivých modulov programu nás prosím kontaktujte.
    > Pozrieť
  • Profesionálna telefonická a e-mailová komunikácia I.
    Rozvojový tréning Telefonická a e-mailová komunikácia v prostredí komunikačných médií je určený pre manažérov, obchodníkov, operátorov, marketingových pracovníkov, asistentov , skrátka pre všetkých, ktorí pri svojej práci využívajú telefón a e-mail.
    > Pozrieť
  • Profesionálna telefonická a e-mailová komunikácia II.
    Kurz je zameraný na profesionálne zvládnutie situácií pri komunikovaní prostredníctvom telefónu a e-mailu. Po absolvovaní tréningu budete schopní zhodnotiť ciele a prínosy Vašej telefonickej a e-mailovej komunikácie. Získate sebaistotu pri telefonovaní a širokú paletu fráz a nástrojov na aktívne riadenie rozhovoru. Naučíte sa prispôsobiť svoj štýl komunikácie Vášmu partnerovi a zabezpečíte si úspech pri každodennej a obchodnej komunikácií.
    > Pozrieť
  • Call Centrum - Komunikačné zručnosti
    Školenie „Call Centrum - Komunikačné zručnosti“ je určené pre pracovníkov call centier, obchodníkov a všetkých, ktorí pri svojej práci využívajú telefón ako hlavný nástroj kontaktu s klientom. Témy školenia poskytujú jasný a zrozumiteľný úvod do praktického používania vyspelých komunikačných techník, ktoré sú zamerané predovšetkým na verbálnu komunikáciu. Účastníci si vyskúšajú techniky, ktoré môžu mnohonásobne zvýšiť dopad a efektivitu ich rozhovorov s klientmi a zároveň ich budú môcť používať okamžite. Pri tréningu sa využívajú prvky a postupy neuro-linvistického programovania, ktoré v oblasti komunikačných techník predstavuje jednu z najúčinnejších metód sebareflexie a zdokonaľovania vlastného potenciálu.
    > Pozrieť
  • Riešenie konfliktných situácií
    Konflikt je taká zrážka, pri ktorej vidíme konfrontáciu požiadaviek, úmyslov, túžob, snáh, záujmov, potrieb, názorov a hodnôt. K zápasu, zrážke dochádza vtedy, keď správanie jedného zo zúčastnených bráni druhej osobe uplatnenie si svojich požiadaviek, alebo ich hodnotová orientácia je značne odlišná. Tento seminár je zameraný na získanie poznatkov a zručností potrebných na uspešné riešenie konfliktov a stresových situácií v praxi.
    > Pozrieť
  • Business komunikácia v praxi
    > Pozrieť
  • Ako sa dohodnúť bez manipulovania
    Je možné neupadnúť do rozhodovacej paralýzy, dokázať sa dohodnúť či vyjednať výhodné podmienky pre svoj tím i firmu, vzbudiť záujem iných osôb, pôsobiť sympatickým dojmom a pritom nezavádzať, neklamať, manipulovať? Ako argumentovať, zostať emocionálne stabilným, čomu veriť, čo preveriť, ako sa neuspokojiť s konformitou - aj to je predmetom, v súčasnej dobe viac ako aktuálneho, vzdelávacieho kurzu. Ak poznáte výhody a zápory neuro-lingvistického programovania (NLP) a tiež poznatky z neurovedy, uplatňujete zásady kritického myslenia - ľahšie zvládnete akékoľvek náročné situácie v práci i osobnom živote. Či už vyjednávate s obchodným partnerom, alebo odpovedáte na status na sociálnej sieti.
    > Pozrieť

Najbližšie kurzy - garantované termíny:

Leadership training
01.03.2022 - utorok Online kurz s lektorom na živo
Asertívna komunikácia
02.03.2022 - streda Bratislava
Business komunikácia v praxi
03.03.2022 - štvrtok Bratislava

Ďalšie vypísané termíny v nasledujúcich týždňoch:

Asertívna komunikácia
20.01.2022 - štvrtok Bratislava
Riešenie konfliktných situácií
24.01.2022 - pondelok Bratislava
Business komunikácia v praxi
27.01.2022 - štvrtok Bratislava
Efektívna komunikácia
04.02.2022 - piatok Bratislava
Akadémia komunikácie
04.02.2022 - piatok Bratislava
Asertívna komunikácia v praxi
12.02.2022 - sobota Online kurz s lektorom na živo
Akadémia komunikácie
26.02.2022 - sobota Online kurz s lektorom na živo
Asertívna komunikácia v praxi
02.03.2022 - streda Bratislava
Efektívna komunikácia
05.03.2022 - sobota Online kurz s lektorom na živo
Efektívna komunikácia
18.03.2022 - piatok Bratislava
Akadémia komunikácie
18.03.2022 - piatok Bratislava
Call Centrum - Komunikačné zručnosti
19.03.2022 - sobota Online kurz s lektorom na živo
Riešenie konfliktných situácií
19.03.2022 - sobota Online kurz s lektorom na živo

Zasielanie noviniek

 

Prečo si vybrať
Macrosoft?

Video z kurzu

Garancia vedomostí
Možnosť zopakovania si
kurzu pre absolventov

   ISO 9001

   ISO 20000

   ISO 27001

Školiace centrum Macrosoft je Certifikovaným Learning partnerom spoločnosti Microsoft

AUTODESk Learning Partner

Pečať finančnej stability